O2O很美_拉手网_美团_糯米等团购网站能否顺利转型?
2014-10-07 15:22:27  By: dwtedx

千团大战过后、团购业死伤无数、业内普遍认为团购行业将就此沉沦、不复当年之勇

不想、O2O概念突然兴起、团购也顺势抓住了这根救命稻草、从字面上理解、O2O简直就是为团购而生的

只不过团购借势O2O“弯道超车”、能否顺利晋级?


浮华背后的团购

盛世过后、总是萧条、周而复始、想当初、团购行业何其风光、其简单快速粗暴有效的产品模式令无数创业者为之疯狂

同一块蛋糕、想吃的人多了、饿死的也就多 了、千团大战到现在、仅剩的也就拉手、美团、糯米、点评、窝窝团

暂且算是同一梯队吧、不过也还是各有差别、大战过后、满地尸骨、血淋淋的教训啊


在喻拓看来、越是简单粗暴有效的商业模式、准入门槛越高、我们可以想想、简单的事儿谁不想干呢

创业者想干、巨头更想干、越是简单的产品、越需要投入人力和财力、在这件事上

巨头更懂得利用资金和人力优势去复制简单粗暴有效型产品


浮华背后、看似团购行业要歇菜了、其实不然、寂静背后、都是各家网站在苦练内功、几家网站就像约好似得

新一轮的价格战开启了、美团放出1元看电影狠话、糯米更直接、一毛钱看电影

拉手网则更大气、直接请用户免费看电影还倒贴钱


相比较前几年的疯狂烧钱、团购行业的此次烧钱、针对性更强、至少、团购还在、或许还会升级

不论团购网站的商业模式多么简单、需求还是刚强的、而且会呈多样化发展、早期的团购网站就像信息中介

买卖信息、现在、团购网站想要站稳脚跟、要做的事还有很多


挖掘冰山 体验为王

用户随时都在移动、用户出行的需求也随时随地可能发生变化、在团购网站的APP上就能很好的体现出这一点

或者也可以说团购是O2O概念前身、O2O涵盖的 信息更为广泛、O2O需要移动化

现在团购行业已经过了初期的信息中介时代、更多的去诱使用户迁往移动端、让自己处于有利的位置

我们周末休闲的时候、想 吃某家店的美食、我们会先在团购APP上购买一张团购劵、发扬勤俭持家的优良传统


我相信很多朋友都会遇到这样的情 况、特别是和朋友一起逛街、吃和喝的需求一直在变化、这时候、就会有个问题

太多的人在同时间刷APP、APP端的用户体验还能保持良好吗?例如、我们在 一家美食店等待进餐

看到团购劵、可就是死活刷不出来、这是多么的令人伤心、碰到这样的情况

用户可能会很容易流失、虽然、有时候并不是APP的问题


我想、既然团购网站花费如此大力气去驱动用户迁移到移动端、那么自然也就有足够的理由去优化移动端APP

给用户带来更好的用户体验、据我个人使用情况来 看、当团购APP三番五次的在关键时刻掉链子的话

这款APP基本上也就会被弃用、因为、你不能让我体验到优惠的乐趣、你最原始的功能也就没有了


其实、 基本上各团购平台的商家信息都是差不多的、很少有独家产品、况且、现在团购行业的主战场已在移动端

这样的情况下、用户体验主要体现在团购APP的快和 准、快主要是体现在页面加载快、结果展示快速

准则体现在定位准、定位准了、团购结果展现的意义才会更大点、因为团购面向更多的是本地化服务

本地化服务 消费是和地理位置的强相关、从这个角度上、用户的决策时间也是一种消费

因此、这种地理位置强相关的消费方式、从购买到消费时间很短、这两点非常适合移动 端

快和准反馈到用户身上很大程度提升了用户体验空间、让用户更加省心方便地找到自己想要的东西


目前、拉手和美团的APP基本都算不错的、无论界面还是结果展现、就像拉手网首席技术官官冲说的

用户在拉手网上、会觉得拉手很懂他、这就是O2O快和准的最直观体现


O在两头 一个不能少

早些年里、团购网站主要事情无非就是找商家加入平台、然后再大肆砸钱砸广告、整个交易过程中

团购网站都很少会参与到信息处理和用户处理、浅显点来说

我们可以理解早期的团购网站是带在线支付功能的58赶集网、同样的信息中介


现在、团购行业已经变了、团购网站和商户关系也应该变了、不可否认、团购平台的流量对商户确实很有吸引力

投放效果也很明显、但是、还是有不少商户表示、团购平台很少能给店铺带来实质性的品牌增值

停止投放就没有用户、这不是他们长期想要的效果


在积极寻求转变的进程中、团购网站们也都意识生态转型的重要性、美团糯米等也都积极的葱技术端提升商户价值

包括丰富页面、给商户更好的展示效果、在合作模 式上、拉手网采取的方式则有点不同

拉手网从线上帮商户导入客流、帮助商户拓展销售渠道;而商户将用户线下消费特点和应用体验反馈到拉手网

为拉手网结合 商户实际需求及消费者特点不断挖掘提炼、进一步创新营销模式

为优化用户应用体验提供支持、整个合作过程、其实也就是价值回流的一种体现


连接用户 连接一切

APP的用户体验也好、提升商户价值也好、最终还是要落实到用户上来、越是简单的产品模式、用户越应该得到重视

从数据上看、美团、糯米、点评、拉手、窝窝团已经形成一定程度上的差异化、点评团主要集中在三线城市以上

三线城市一下的市场基本可以忽略不计、且团购单都 是本地商户产品、没有全国性团品

拉手则是战线最广的一家团购网站、除早年抢占的一二线城市、如今向三四五线城市拓展的速度令人咋舌

窝窝团则是在四线城 市比较集中、三线城市以上比较均衡、糯米则是各线城市布局都非常均衡

全国性的团品占比也是最高、美团在一二线城市市场比较均衡、目前正大力拓展三四线城 市

团品也主要以本地化服务为主、数据显示、团购行业正在深入的走向本地化服务、特别是三四线城市发展迅速

美团网CEO王兴说过、各家在一二线城市的布 局都是相当的、未来机会更多会在三四线城市

且产品更趋于本地化、在各个不同的地域、用户的需求变化非常明显、一二线城市的用户需求和三四线城市的用户需求就是大不相同的

团购网站只有深入到本地化、深入到用户、才能做到连接用户和商户


举个简单的例子、早期的团购网站 都是一日一团、后来发现用户不满足了、就要开始一日多团、这就是满足用户需求了

不难发现、现阶段团购网站基于商业模式上的任何转型、都有一个共同的方 向:摒弃人们对团购网站只是作为商户刺激消费的营销宣传平台的印象

改变人们对团购只能靠价格优势吸引用户到店消费的固化认识、其实无论是由刺激消费方式 转化到全方位营销方式

还是由单一团单服务向横向服务扩张、团购网站长远发展的核心竞争力仍是用户


对团购网站来说、你拥有多少用户、就代表着你拥有多远的未来、而对用户来讲、价格已经不再是吸引他们选择团购的唯一原因、用户还需要提供更有品质感的团购服务、或者说是更有品质感的本地生活服务吧

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